1. Politica de retur/anulare
Serviciile oferite de SEVEN SPICE EVENTS SRL sunt servicii personalizate, realizate la cererea clientului.
Prin urmare, nu pot fi returnate după livrarea serviciului.
2. Anularea comenzii
Clientul poate solicita anularea unui eveniment comandat după următoarele condiții:
- Cu mai mult de 5 zile înainte de data evenimentului – sumele achitate pot fi restituite integral sau reportate pentru o altă dată.
- Cu mai puțin de 5 zile înainte – avansul achitat nu se restituie.
Anularea se face prin notificare scrisă trimisă la office@sevenspiceevents.ro.
3. Situații speciale
În cazul anulărilor cauzate de evenimente neprevăzute (forță majoră, restricții legale, probleme medicale grave), părțile pot stabili de comun acord reprogramarea serviciului.